Sales Follow-upKlanten die op je reactie wachten, raak je niet kwijt.
Sales Follow-up noteert elke klant die op een reactie van je wacht. Als het tijd is, herinnert het je eraan en zet het een opvolgbericht voor je klaar op basis van een sjabloon. Er gaat niets weg voordat jij op “Versturen” drukt.
Herinneringen in elk abonnement; kant-en-klare opvolgberichten in Professional en hoger. Abonnementen en prijzen.
Welke klanten volgt het op?
Sales Follow-up noteert vanzelf vier soorten klanten die op een reactie van je wachten. Je hoeft zelf niets in te voeren.
Hoe werkt het?
Het noteert
Elke klant die op een reactie wacht, wordt een opvolgpunt. Jij hoeft niets te typen.
Het herinnert je
Als de tijd die je kiest voorbij is (1, 2 of 4 uur), krijg je een seintje in het paneel.
Jij geeft akkoord
Het opvolgbericht staat klaar vanuit een sjabloon. Pas het aan, verstuur het of sla het over.
Het kant-en-klare bericht staat voorlopig in het Turks. Herschrijf het in je eigen woorden voordat je het verstuurt. In het Nederlandse paneel heet dit onderdeel “Opvolging”.
Het valt je klanten niet lastig.
Veelgestelde vragen
Wat is Sales Follow-up?
Sales Follow-up is een AI-medewerker die je herinnert aan klanten die op een reactie wachten en een opvolgbericht voor je klaarzet op basis van een sjabloon. Er gaat niets weg zonder jouw akkoord.
Verstuurt het opvolgberichten zelf?
Nee. Elk opvolgbericht komt als kaart bij jou binnen. Pas de tekst aan en druk op “Versturen”, dan gaat het weg; druk je op “Niet versturen”, dan gebeurt er niets.
In welke abonnementen zit het?
Het zit bij Front Desk in elk abonnement: herinneringen in alle abonnementen, kant-en-klare opvolgberichten in Professional en hoger. In de proefperiode van 14 dagen staan beide aan. De abonnementen staan op de pagina van Front Desk.
Wanneer krijg ik een herinnering?
Als de tijd voorbij is die je in je meldingsinstellingen kiest: 1, 2 of 4 uur. De herinnering zie je in het paneel.
Stuurt het dezelfde persoon steeds opnieuw berichten?
Nee. Een gesprek krijgt binnen 72 uur hooguit één opvolgbericht. Wie op WhatsApp STOP antwoordt, krijgt er geen.
Via welke kanalen gaan opvolgberichten?
Via WhatsApp, Instagram en Messenger. Is het laatste bericht van de klant meer dan 24 uur oud, dan krijg je geen opvolgkaart, omdat de kanaalregels dat niet toestaan.
Front Desk antwoordt. Sales Follow-up zorgt dat je de klant op tijd antwoordt.
Probeer ze samen 14 dagen gratis.
Probeer 14 dagen gratis